Politique de Protection des Données Personnelles

Généralités

Notre entreprise, spécialisée dans le réseau de bornes de recharge pour véhicules
électriques, accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des
données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de protection des données
personnelles décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos
informations personnelles à travers notre site web et notre application mobile.
Dans le cadre de ses activités, Dream Energy est amenée à collecter et traiter, en tant
que responsable de traitement, au sens du Règlement général sur la Protection des
Données, des données personnelles vous concernant.
Dream Energy s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978
relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que le règlement général sur
la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
Les mesures de protection des données personnelles s’appliquent au site web et à
l’application mobile plubliée par Dream Energy, et excluent explicitement les sites et
services proposés par des tiers, vers lesquels renvoient d’éventuels liens. Dream
Energy n’est pas responsable des atteintes aux données personnelles qui résulteraient
de la visite de sites tiers ou de l’usage de services tiers.

Collecte des données

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet,
notre application mobile, ou lorsque vous interagissez directement avec nous. Les
données collectées incluent :

• Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse email ou numéro de
  téléphone, adresse postale (pour la facturation).
• Données collectées automatiquement : données de connexion et d’utilisation
  du site et de l’application, ainsi que des informations via des cookies et des outils
  d’analyse de performance et d’utilisation tels que Sentry et Matomo.
• Données collectées par les services tiers : données de connexion (adresse
  IP, navigateur, système d’exploitation, etc.) et d’utilisation des services tiers (moyen de paiement) comme le service de cartographie MapBox, le fournisseur de service de paiment Stripe

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir et gérer votre accès à nos services de recharge de véhicules électriques.
• Émettre des factures et gérer les comptes clients.
• Améliorer et optimiser la performance de nos services.
• Assurer le support technique et répondre aux demandes via le formulaire de
  contact.

Partage des données

Nous ne revendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, elles
peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers strictement nécessaires
à l’exécution de nos services, comme Stripe pour les transactions de paiement.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité technologiques et organisationnelles
pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la
divulgation ou la destruction.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles à tout
moment via notre application mobile. Pour toute autre demande relative à vos données
personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO)
à l’adresse email spécifiée.

Pour exercer les droits susmentionnés ou obtenir des informations complémentaires sur
ces droits, vous pouvez vous adresser par voie postale au délégué à la protection des
données de Dream Energy:
Dream Energy
52, avenue Georges Clémenceau
78110 Le Vésinet

Ou par email l’adresse : dpo@dream-energy.fr

Les utilisateurs peuvent également s’adresser à l’autorité compétente de toute
réclamation se rapportant à la manière dont Dream Energy collecte et traite vos
données :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée de cinq ans après votre
dernière utilisation de nos services, sauf obligation légale nécessitant une durée de
conservation plus longue.

Modifications de la politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de protection des
données, en fonction des évolutions réglementaires, technologiques, ou en cas d’ajout
de nouvelles fonctionnalités sur notre site internet ou notre application mobile. Les
modifications seront effectives dès leur publication sur notre site internet et notre
application mobile.